L’assurance comprise dans l’abonnement couvre les petits dégâts (trous, taches, usure du quotidien…) et la remise en état des vêtements (entretien, réparations…). 

Prenez-en soin comme des vôtres, ni plus ni moins 🙂

Vous pouvez changer votre box une fois par mois ! Mais ce n'est pas obligatoire, la plupart de nos clientes échangent leur sélection environ tous les trois mois 🥰 

En fait, c'est simple, vous gardez les vêtements autant de temps que vous le souhaitez et quand les vêtements ne sont plus à la taille, plus de saison, ou tout simplement plus à votre goût, vous échangez !

Rien de plus simple ! Envoyez nous un mail à l'adresse commandes@liliandjude.fr, en précisant la taille en cm de votre bébé. 

Nous vous enverrons alors un bordereau de retour à coller sur votre colis contenant la sélection que vous devez renvoyer. 

Vous pourrez déposer ce colis en allant récupérer votre nouvelle sélection au point relais, comme ça, un seul aller-retour ! 📦

Inutile de laver les vêtements avant de les renvoyer ! Le pressing est inclus dans votre abonnement 🧼 

Notre but est de faciliter la vie des parents et cela passe aussi par l'entretien des vêtements 🫶

Bien sûr ! Tous les frais de port sont compris, dans la limite d'un aller-retour par mois. 🚲

Nous proposons la livraison en point relais Chronopost, Mondial Relay et Relais Colis. 

La livraison à domicile est également possible moyennant un supplément de 7€.

Il n'est pas possible de conserver une pièce de votre box en location plus longtemps.

En revanche, si vous avez un coup de cœur sur une pièce en location et souhaitez l'acheter, vous pouvez la garder et renvoyer le reste de votre box. Vous serez alors facturée automatiquement du prix de l’article. Vous recevrez également un mail pour confirmer votre achat. 
Et bonne nouvelle ! Vous bénéficierez de tarifs très préférentiels sur les articles en tant que membre de Lili + Jude.

❗Attention: les pièces achetées en closet ne sont pas remboursables car, en location, vous avez l'occasion de l'essayer avant de l'acheter.

Nous demandons la taille en cm de votre bébé car nous proposons des marques aux sizings très différents. Un 18 mois Bobo Choses ne sera pas forcément un 18 mois Apaches Collections. 📏

C'est pour cela que dans la sélection reçue, vous trouverez peut-être des étiquettes de tailles différentes selon les pièces. 

Pour annuler votre abonnement, c'est facile. Rendez-vous dans l'espace Mon Compte et cliquez sur "Annuler mon abonnement". 

Nous vous enverrons alors un bordereau de retour afin que vous nous retourniez les 6 pièces de la box en votre possession. 

Vous aurez jusqu'à J+3 de votre date de renouvellement habituelle pour déposer votre colis en point relais afin de vous permettre de profiter de votre abonnement jusqu'au bout 🤎